LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bdpop আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
bdpop আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং নিচের ডান কোণায়...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ মেইল...
হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠার উপরে মেনু থেকে হেল্প সেন্টারে যান এবং...
ডেটা সুরক্ষা মান

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যা করি

bdpop আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা...

SSL এনক্রিপশন

আপনি যখন লগইন করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন সব ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সংশোধন করি। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা আমরা চাই...

ব্যাকআপ ও রিকভারি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন ব্যাকআপ করা হয় এবং আলাদা লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে সিস্টেম ক্র্যাশ হলেও আপনার তথ্য হারিয়ে না...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা প্রতি বছর আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার সম্পর্কে একটি স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি যা হেল্প সেন্টারে পাওয়া যায়। এতে...

নীতি ধারাবাহিকতা

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা কীভাবে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করি তা এই তিনটি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে রেকর্ড করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কতদিন রাখা হয় তাও এখানে দেওয়া আছে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট ও উইথড্র করা এবং গেম খেলার নিয়ম বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি যেখানে ডেটা সংরক্ষণ নিয়ে কথা বলে সেখানে শর্তাবলী আপনার আচরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে তা বর্ণনা করে। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করতে পারেন।

04

নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা যেমন টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংরক্ষণে ফোকাস করে এবং নিরাপত্তা নীতি অ্যাক্সেস সুরক্ষায় ফোকাস করে।

05

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট কীভাবে প্রসেস হয় এবং উইথড্র কত সময় নেয় তা বিস্তারিত দেয়। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ কভার করে এবং পেমেন্ট নীতি লেনদেনের সীমা ও ফি কভার করে।

06

বোনাস শর্তাবলী

প্রমো অফার এবং রিওয়ার্ড প্রোগ্রামের যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বোনাস ইতিহাস রেকর্ড সংরক্ষণ নিয়ে কথা বলে এবং বোনাস শর্তাবলী সেই অফার কীভাবে ব্যবহার করবেন তা বলে।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন এবং সমাধান পাবেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য অধিকার কভার করে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সেই অধিকার প্রয়োগ করার পথ দেখায়।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bdpop যেভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রাখে

আমরা শুধু নীতি লিখি না বরং প্রতিদিন আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি। নিচে...

দ্রুত ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত...
সহজ তথ্য সংশোধন আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট এলাকায়...
ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনি আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলার...
নিয়মিত নীতি আপডেট আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আরও পাঁচ বছর রাখি যাতে আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধান করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন তবে আমরা লেনদেন লগ মুছে দিই শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম প্রোভাইডাররা সীমিত তথ্য পায় যা তাদের পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজন। তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারে না এবং আমরা তাদের সাথে একটি ডেটা সুরক্ষা চুক্তি করি যাতে তারা তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার না করে।

হ্যাঁ, আপনি লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডাটা ড্যাশবোর্ড খুলুন। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটি দেখানো আছে। আপনি ডাটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে সব তথ্য CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং ফাইলটি আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার নাম ও রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় ভেরিফাই করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কর্মচারীরা পর্যন্ত সেটি দেখতে পারে না। আপনি যখন লগইন করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস এবং লোকেশন চেক করি এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আপনাকে সতর্ক করি। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুপারিশ করি অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম পছন্দ, লগইন সময় এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে পারি এবং পরিষেবা উন্নত করতে পারি। আপনি চাইলে কুকি সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে প্রভাব ফেলবে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাই। পরিবর্তনের তারিখ এবং একটি সারসংক্ষেপ পৃষ্ঠার উপরে পোস্ট করা হয় যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কী নতুন হয়েছে।